Ban Kinh doanh thang máy Đông Đô là bộ phận giữ vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy, quảng bá và phân phối các sản phẩm, dịch vụ cho công ty. Ban Kinh doanh thang máy Đông Đô sở hữu những chuyên gia giàu kinh nghiệm, sẵn sàng lắng nghe nhu cầu của khách hàng để đưa ra những giải pháp lắp đặt tốt nhất cho khách hàng, đảm bảo mỗi dự án đều được thực hiện với tiêu chuẩn chất lượng cao nhất. Hãy cùng thang máy Đông Đô tìm hiểu kĩ hơn về “Ban Kinh doanh thang máy Đông Đô” qua bài viết dưới đây nhé!

1. Giới thiệu về thang máy Đông Đô

Với gần 10 năm trên chặng đường chinh phục sứ mệnh kinh doanh “Thương hiệu thang máy,  Nét thăng hoa cho không gian sống hiện đại”, Thang máy Đông Đô đã phục vụ hàng chục nghìn khách hàng trên cả nước, với tỷ lệ hài lòng của khách hàng trên 95%.  Đông Đô tự hào là đơn vị phân phối các loại thang máy với các thương hiệu nổi tiếng. Với ngành nghề chính là cung cấp, lắp đặt, bảo hành, bảo trì hệ thống thang máy vận chuyển đến các công trình, cung cấp các vật liệu phục vụ cho công việc lắp đặt, tổ chức thi công, lắp đặt thiết bị thang máy và bàn giao cho chủ đầu tư. Sau khi bàn giao thang máy, công ty tiếp tục thực hiện bảo hành, bảo dưỡng định kì cho thiết bị lắp đặt.

Với năng lực và sự chuyên nghiệp của mình cùng với sự giúp đỡ của hãng Công Ty TNHH Thang Máy Và Thiết Bị Đông Đô đã đóng góp một phần trong công cuộc xây dựng và phát triển đất nước. Đông Đô tin rằng Chính trực là yếu tố sống còn cho mọi thành công, là cầu nối kết nối lòng tin, sự tôn trọng, giúp mỗi thành viên trong Đông Đô vươn lên vượt qua mọi thử thách và kiến tạo một tương lai rực rỡ.

2. Về tập thể Ban Kinh doanh Đông Đô

Ban kinh doanh là bộ phận trong một công ty chịu trách nhiệm quản lý và thực hiện các hoạt động liên quan đến việc tạo ra doanh số bán hàng và lợi nhuận. Ban kinh doanh thường tham gia vào việc xây dựng chiến lược kinh doanh, chiến lược sản phẩm, chiến lược Marketing, quản lý mối quan hệ với khách hàng, tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới và đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty được tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả. Đội ngũ Ban kinh doanh thường tập hợp các nhóm như phát triển kinh doanh, bán hàng và chăm sóc khách hàng để thúc đẩy tăng trưởng doanh số và đáp ứng nhu cầu của thị trường.

2.1. Phòng Kinh doanh dự án (Bao gồm Đội Kinh doanh dự án 1 và Đội Kinh doanh dự án 2)

Phòng Kinh doanh dự án là bộ phận chuyên trách trong công ty thang máy, chịu trách nhiệm quản lý và phát triển các cơ hội kinh doanh liên quan đến các dự án thang máy. Bộ phận này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo sự thành công của các dự án thang máy từ giai đoạn đầu đến khi dự án hoàn thành và bàn giao.

* Nhiệm vụ

- Hai đội Kinh doanh dự án có nhiệm vụ nghiên cứu và xác định các cơ hội kinh doanh trên thị trường, tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, nhà thầu và đối tác để phát triển các dự án mới.

- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, chuyên viên kinh doanh sẽ phân tích và tư vấn các giải pháp thang máy phù hợp cho từng công trình của khách.

- Theo dõi và quản lí tiến độ thực hiện lắp đặt, thi công thang máy, đảm bảo đúng thời gian và tiến độ đã thỏa thuận trong hợp đồng. Tiếp nhận các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả

- Đánh giá hiệu quả của các chiến lược kinh doanh, lập báo cáo định kì về kết quả kinh doanh, nắm bắt xu hướng thị trường và đề xuất cách để nâng cao hiệu quả công việc.

- Phân tích đối thủ cạnh tranh và thông tin thị trường để điều chỉnh chiến lược kinh doanh và cải thiện dịch vụ của Công ty.

2.2. Phòng Kinh doanh dân dụng ( bao gồm Đội Kinh doanh dân dụng 1, Đội Kinh doanh dân dụng 2 và Đội Kinh doanh dân dụng 3)

Phòng Kinh doanh dân dụng là bộ phận chuyên trách trong công ty, tập trung vào việc phát triển và quản lý các cơ hội kinh doanh liên quan đến các dự án thang máy dành cho lĩnh vực dân dụng. Các dự án này thường bao gồm các công trình như: chung cư, biệt thự, nhà ở và các tòa nhà dân cư khác.

* Nhiệm vụ

- Tìm kiếm các dự án thang máy cho các dự án dân dụng như chung cư, biệt thự và các tòa nhà dân cư.

- Duy trì các mối quan hệ với chủ đầu tư, nhà thầu và các đối tác khác trong ngành thang máy

- Cung cấp, tư vấn chuyên sâu về các giải pháp thang máy phù hợp với nhu cầu và yêu cầu của các dự án dân dụng.

- Đàm phán với khách hàng về các điều khoản hợp đồng và ký kết hợp đồng bán hàng

- Giám sát tiến độ thực hiện các dự án thang máy, đảm bảo các dự án thang máy được hoàn thành đúng thời gian và đảm bảo chất lượng như yêu cầu của khách hàng.

- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi hoàn thành dự án, xử lí, phản hồi khiếu nại của khách hàng và đảm bảo rằng khách hàng hài lòng với sản phẩm và dịch vụ.

2.3. Phòng hỗ trợ kinh doanh (bao gồm Đội hỗ trợ kinh doanh 1 và đội hỗ trợ kinh doanh 2)

Phòng hỗ trợ kinh doanh chịu trách nhiệm cung cấp các dịch vụ và hỗ trợ cần thiết để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Phòng này hoạt động như một cầu nối giữa các phòng ban kinh doanh và các bộ phận khác trong công ty, đồng ý hỗ trợ các hoạt động khác.

* Nhiệm vụ

- Hỗ trợ, giải quyết các vấn đề kĩ thuật phát sinh, bao gồm việc tư vấn sửa chữa và bảo trì

- Theo dõi và đảm bảo hàng về đúng tiến độ và đạt chất lượng

- Theo dõi, đánh giá hiệu suất của các hoạt động kinh doanh để đưa ra các cải tiến và điều chỉnh cần thiết.

3. Quy trình làm việc của Ban Kinh doanh Đông Đô

Quy trình làm việc của Ban Kinh doanh Đông Đô bao gồm các bước chính nhằm đảm bảo hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng, thực hiện tư vấn bán hàng và cung cấp dịch vụ. Dưới đây là cái nhìn tổng quan về quy trình làm việc của Ban Kinh doanh thang máy Đông Đô:

3.1. Nghiên cứu thị trường và xác định thị trường mục tiêu

Ban kinh doanh thực hiện phân tích thị trường để hiểu rõ nhu cầu và xu hướng của ngành thang máy. Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, chẳng hạn như các nhà thầu xây dựng, chủ đầu tư dự án, các khu chung cư, để định hướng các hoạt động kinh doanh hiệu quả.

3.2. Tiếp cận khách hàng

Sau khi xác định khách hàng mục tiêu, ban Kinh doanh có thể phối hợp với ban Marketing thực hiện các hoạt động tiếp thị và quảng cáo để tạo sự chú ý với khách hàng, tiếp cận các khách hàng tiềm năng.

3.3. Tư vấn và khảo sát

Khi khách hàng quan tiếp, ban Kinh doanh tiếp xúc với khách hàng để tìm hiểu nhu cầu và yêu cầu cụ thể của khách . Khảo sát thực địa nếu cần thiết, kiểm tra các yếu tố như kích thước hố, cấu trúc nhà và các yêu cầu kĩ thuật để đưa ra giải pháp phù hợp

3.4. Lập báo giá và đề xuất

Dựa trên những nhu cầu của khách hàng, phòng Kinh doanh xây dựng báo giá chi tiết  và chuẩn bị bản báo giá, sau đó tiến hành gửi cho khách hàng và giải thích rõ ràng các điều khoản và điều kiện để đảm bảo sự hiểu biết và đồng thuận từ cả hai bên.

3.5. Đàm phán và kí hợp đồng

Ban kinh doanh thảo luận các điều khoản hợp đồng với khách hàng, bao gồm giá cả, thời gian giao hàng và các dịch vụ hậu mãi. Khi đi đến thống nhất, hai bên sẽ tiến hành kí hợp đồng chính thức để chính thức hóa thỏa thuận.

3.6. Thực hiện đơn hàng và giao hàng

Sau khi hợp đồng được ký, Ban Kinh doanh phối hợp với ban Kỹ thuật và ban Thiết kế để đảm bảo thang máy được sản xuất và giao đúng thời gian và địa điểm như trên hợp đồng. Liên tục theo dõi quá trình sản xuất và kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi giao hàng.

3.7 Lắp đặt và kiểm định  

Ban Kinh doanh phối hợp cùng với ban Kỹ thuật và ban Thiết kế tổ chức lắp đặt thang máy tại công trình theo đúng yêu cầu và hướng dẫn kỹ thuật. Sau khi lắp đặt hoàn tất, thực hiện việc kiểm định để đảm bảo thang máy hoạt động đúng cách và đáp ứng các yêu cầu. Sau khi đã đáp ứng được các yêu cầu an toàn về thang máy, chuyên viên sẽ tiến hành bàn giao cho khách hàng.

3.8. Dịch vụ hậu mãi và hỗ trợ kĩ thuật

Sau khi lắp đặt và bàn giao xong, ban Kinh doanh cung cấp dịch vụ bảo trì và sửa chữa theo hợp đồng, đảm bảo quá trình bảo trì diễn ra đúng như thỏa thuận trong hợp đồng, giải quyết các vấn đề phát sinh để duy trì sự hài lòng của khách hàng.

Có thể bạn quan tâm: Ban Kỹ thuật Thang máy  Đông Đô - Đơn vị chủ lực tạo nên sự chuyên nghiệp

Qua bài viết trên, thang máy Đông Đô đã giới thiệu cho bạn hiểu hơn về Ban Kinh doanh của thang máy Đông Đô. Mong rằng Ban Kinh doanh sẽ ngày càng phát triển và nhận được nhiều sự tin tưởng từ khách hàng, mang lại doanh thu lớn cho Công ty!

Thông tin về chúng tôi:

📞 Hotline: 086 504 3686

📍 Địa chỉ: LK 03-03, Khu Đô Thị Hinode Royal Park, Xã Kim Chung, Huyện Hoài Đức, Hà Nội

🌐 Theo dõi Đông Đô tại D.D-Omnichannel