Bảo trì thang máy là hoạt động quan trọng trong quá trình sử dụng thang máy, đặc biệt là đối với thang máy gia đình. Khá nhiều khách hàng có tâm lý chủ quan không chú trọng vấn đề bảo trì thang máy và để xảy ra nhiều sự cố không mong muốn. 

Vậy bảo trì thang máy gia đình là gì? Chủ đầu tư cần bỏ túi cho mình những kinh nghiệm bảo trì thang máy gia đình như thế nào để hoạt động bảo trì thang máy hiệu quả nhất? Bài viết này sẽ đưa ra 04 Kinh nghiệm Bảo trì thang máy Gia đình mà bạn cần biết!

Xác định thời gian, thời điểm bảo trì thang máy gia đình 

Qua thời gian lắp đặt, kiểm định và đưa thang máy vào sử dụng, thang máy thời điểm này đạt chất lượng tốt nhất. Tuy nhiên thang máy mới đưa vào vận hành để luôn đảm bảo độ êm ái, an toàn... Hoạt động bảo trì trong giai đoạn 1 năm trở lại vẫn được nhà cung cấp thường xuyên thăm khám kiểm tra chất lượng thang máy. 

Sau đó thời gian bảo trì thang máy sẽ được ký kết bởi một hợp đồng thang máy có hạn định và có phí.

• Với thang máy mới dưới 1 năm thời gian bảo trì sẽ là 1 tháng/lần. Thời gian này sẽ do bên cung cấp dịch vụ bảo trì thang máy chủ động và thông báo tới khách hàng.
• Với thang máy trên 2 năm, thang máy đã có khoảng thời gian đi vào vận hành trong một thời gian nhất định. Hoạt động bảo trì thường sẽ là 2 tháng/ lần. Mục đích kiểm tra tổng thể các bộ phận của thang máy và phát hiện sự cố nếu có. 

Dựa vào tần suất sử dụng thang máy đã tạo nên sự khác biệt của hoạt động bảo trì thang máy gia đình dân dụng, thang máy văn phòng nhỏ... so với thang máy công trình dịch vụ công, thương mại. 

Bên cạnh đó tháng máy gia đình cũng cần thiết phải đảm bảo chất lượng kiểm định từ bên thứ 3. Hoạt động kiểm định này nhằm chắc chắn rằng thang máy luôn đạt tiêu chuẩn về mặt kỹ thuật, độ an toàn và chất lượng thang máy. Thời gian kiểm định cụ thể:

• Sau khi đưa vào vận hành - Kiểm định 3 năm/ lần
• Thang máy từ 10 đến 20 năm - Kiểm định 2 năm/ lần
• Thang máy trên 20 năm - Kiểm định 1 năm/lần

Trên đây là những thông tin cần thiết giúp bạn có thể bỏ túi kinh nghiệm bảo trì cho chiếc thang máy của gia đình bạn theo thời gian. Vậy để tìm kiếm 1 công ty bảo trì thang máy tốt cần lưu ý những điều gì?

Lựa chọn đúng công ty bảo trì thang máy uy tín để làm việc

Nói là kinh nghiệm là bởi không chủ đầu tư nào muốn tìm đến 3 đơn vị cung cấp bảo trì thang máy mà vẫn không hài lòng về chất lượng dịch vụ, thang thường xuyên hỏng hóc vặt, đội ngũ chăm sóc khách hàng phản hồi chậm, không đủ chuyên môn… 

>>> Xem thêm: 04 Tiêu chí lựa chọn công ty bảo trì thang máy tốt tại đây!

Khi bắt tay làm việc với bất kỳ đối tác xây dựng nào khách hàng cũng nên sát sao về các giấy tờ pháp lý. 

Với bảo trì thang máy, trước khi ký kết hợp đồng bạn nên xem xét thật kỹ các điều khoản và hạng mục cụ thể và giá thành. Bạn nên chú trọng vào trách nhiệm của 2 bên trước khi ký kết, phải đảm bảo rằng đã đầy đủ các nội dung cần có để hoạt động bảo trì diễn ra đúng tiêu chuẩn.

1. Kiểm tra giấy tờ pháp lý hợp đồng bảo trì thang máy

Xác định gói dịch vụ sẽ sử dụng và kiểm tra thông tin bên đơn vị cung cấp đã rõ ràng, uy tín. Sau khi đã thỏa đáng được các yêu cầu về cam kết tiêu chuẩn chất lượng và nắm cơ bản các nội dung sẽ triển khai sẵn sàng ký kết hợp đồng bảo trì thang máy.

2. Theo dõi lịch trực, lịch bảo trì thang máy định kỳ

Tiến hành theo hợp đồng bảo trì thang máy đã ký kết, khách hàng cần lưu ý theo dõi lịch trực bảo trì của đơn vị cung cấp. Ký xác nhận sau mỗi lần kỹ thuật qua bảo trì.

Lịch bảo trì thang máy thường sẽ được đơn vị cung cấp báo trước khách hàng 3 ngày trước khi qua bảo trì, muộn nhất nếu có sự thay đổi cũng phải báo trước khách hàng trước 1 ngày. Không phải đơn vị nào cũng đáp ứng được tiêu chí này nên bạn cần quan tâm đến vấn đề này để có phương án sử dụng dịch vụ bảo trì thang máy tốt nhất.

3. Giám sát hoạt động bảo trì thang máy gia đình định kỳ

Hoạt động kỹ thuật không phải khách hàng nào cũng có đủ chuyên môn, kiến thức để giám sát quá trình các kỹ thuật viên bảo trì. Khách hàng nên đánh giá qua thái độ làm việc và tinh thần nhiệt tình hăng say, nhiệt tình… báo cáo trao đổi về tình trạng thang máy sau mỗi buổi bảo trì.

Để yên tâm hơn bạn cũng có thể thuê thêm đơn vị giám sát thứ 3, kiểm định chất lượng dịch vụ bên đơn vị thang máy cung cấp.

4. Tiếp nhận và giải quyết sự cố phát hiện trong quá trình bảo trì thang máy

Nắm bắt thông tin qua trao đổi, kiểm chứng thực tế sự cố được nhân viên kỹ thuật phát hiện. VD: Cần thay thế thắng cơ do sử dụng lâu năm; Thang chạy chậm, dừng đột ngột do cáp tải yếu hoặc hệ điều khiển lỗi….

Bạn nên hợp tác và lắng nghe lời khuyên từ kỹ sư để có phương án giải quyết dứt điểm tình trạng đó. 

Lời khuyên về vận hành và sử dụng thang máy gia đình sau bảo trì

Sau bảo trì thang máy đi vào hoạt động tốt hơn, êm ái hơn. Tuy nhiên trong quá trình vận hành khách hàng nên lưu ý điểm sau:

• Khi có hư hỏng đột xuất, khách hàng phải lập tức thông báo cho đơn vị cung cấp để xử lý. Đảm bảo tuân theo hướng dẫn, tư vấn của đơn vị bảo trì.
• Trong thời hạn hợp đồng khi có bất kỳ sự cố nào xảy ra, ngoài thao tác cứu người ra khỏi phòng thang máy theo phương pháp mà Bên B hướng dẫn. Khách hàng không được để bất kỳ người nào (ngoài người đơn vị bảo trì đã hợp tác) thực hiện bất cứ công việc gì với thiết bị mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Bên B.
• Nhận biết 1 số lỗi thang máy gia đình, thay vì tự sửa khách hàng nên liên hệ với bộ phận bảo trì, cứu hộ thang máy để được hỗ trợ ngay. 

Ví dụ: Thang máy vận hành bằng dòng điện 3 pha 380V, rất nguy hiểm nếu khách hàng tự sửa chữa.

>>> Nhận biết 5 lỗi thang máy thường gặp cần bảo trì ngay

6 Lỗi Báo Tủ Điều Khiển Thang Máy Fuji Thường Gặp

Dịch vụ bảo trì thang máy chất lượng, uy tín - Công ty thang máy Đông Đô

Tiên phong trong giải pháp cung cấp giải pháp thang máy an toàn, Thang máy Đông Đô được 99.98% khách hàng đánh giá về sự hài lòng và tin tưởng. Bảo trì thang máy uy tín, chất lượng với các hạng mục bảo trì thang máy thuộc các công trình:

• Thang máy gia đình, văn phòng nhỏ
• Thang máy khách sạn
• Thang máy công trình dịch vụ công

Quy trình bảo trì thang máy đạt chuẩn, đội ngũ nhân viên kỹ thuật tận tâm tỉ mỉ với mỗi công trình bảo trì thang máy xem chi tiết và báo giá dịch vụ bảo trì Thang máy Đông Đô tại link phía dưới. Khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ bảo trì thang máy liên hệ trực tiếp hotline: 086 504 3686

[ĐẶT LỊCH: Dịch Vụ Bảo Trì Thang Máy Đông Đô CHỈ TỪ 600K/tháng]

THANG MÁY ĐÔNG ĐÔ - LẮP ĐẶT, BẢO TRÌ THANG MÁY

Thông tin về chúng tôi:

📞 Hotline: 086 504 3686

📍 Địa chỉ: LK 03-03, Khu Đô Thị Hinode Royal Park, Xã Kim Chung, Huyện Hoài Đức, Hà Nội

🌐 Theo dõi Đông Đô tại D.D-Omnichannel