Dịch Vụ Bảo Trì Thang Máy Sau Bảo Hành

1. Thời gian kiểm định, bảo trì thang máy

Theo thông tư 46/2016 về an toàn lao động đối với thang máy không buồng lái, chu kỳ bảo dưỡng và kiểm định với thang máy không buồng lái như sau:

• Chu kỳ bảo dưỡng không quá 3 tháng/lần đối với thang máy đang sử dụng. Giữa các chu kỳ bảo dưỡng, đơn vị sử dụng phải có những đợt kiểm tra để kịp thời phát hiện, ngăn ngừa và xử lý những mối nguy hiểm có thể xảy ra trong quá trình vận hành thang máy.
• Chu kỳ kiểm định là không quá 03 năm/lần đối với thang máy làm việc trong điều kiện làm việc bình thường.
• Chu kỳ kiểm định là không quá 02 năm/ lần đối với các thang máy đã sử dụng trên 10 năm hoặc làm việc trong điều kiện môi trường ăn mòn, tần suất làm việc cao (như thang máy tải hàng, tải người trọng tải lớn, thang máy văn phòng, thang chung cư…).

2. Dịch vụ bảo trì thang máy tại Công ty Thang máy & Thiết bị Đông Đô

Các công ty Thang máy & Thiết bị Đông Đô cung cấp dịch vụ bảo trì thang máy sau khi hết hạn bảo hành theo 2 gói hợp đồng như sau: Bảo trì tiêu chuẩn và bảo trì trọn gói.

Đối tượng sử dụng dịch vụ bảo trì thang máy của công ty gồm có: Khách hàng ký hợp đồng tư vấn, lắp đặt thang máy tại Công ty Thang máy & Thiết bị Đông Đô và khách hàng đăng ký riêng gói dịch vụ này.

2.1. Bảo trì tiêu chuẩn

Thời gian bảo trì: 1 – 3 tháng/ lần, tùy vào tình trạng sử dụng và tuổi thọ thang máy.

Đối với thang mới nên từ 2 tháng/lần và đối với thang cũ hơn nên bảo trì thường xuyên 1 tháng/lần.

Gói dịch vụ:

• Dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, bảo trì thang máy.
• Chủ động sửa chữa, thay thế thiết bị hỏng hóc với chi phí thấp hơn 300,000đ. Với thiết bị chi phí trên 300,000đ sẽ được thông báo với người sử dụng dịch vụ để ký hợp đồng sửa chữa trước khi sửa chữa.
• Tư vấn sử dụng và huấn luyện cứu hộ khi có sự cố khẩn cấp trong thang máy.
• Báo cáo, tư vấn cho khách hàng về những vấn đề liên quan trong việc sử dụng thang máy và chất lượng của vật tư, linh kiện trong thang máy.
• Có mặt không quá 1h sau khi nhận được thông báo bảo trì với khu vực nội thành Hà Nội.
• Thời gian bảo trì từ 7h30 – 17h00 hoặc 7h30 – 22h00 hoặc 24/24, kể cả Chủ nhật và ngày nghỉ lễ.
• Thời gian hợp đồng kéo dài từ 1 – 3 năm.

Mục đích của gói dịch vụ này là kiểm tra sức khỏe thang máy định kỳ và sửa chữa đơn giản, không trọng yếu. Với gói dịch vụ này, khách hàng sẽ tiết kiệm được chi phí với phí bảo trì thấp cho thang máy đang trong tình trạng vẫn còn mới. Việc bảo trì định kỳ thông thường giúp cho thang đảm bảo tuổi thọ và tránh hỏng hóc thay thế lớn trong tương lai.

Tuy nhiên với những thang máy có chất lượng yếu, hỏng hóc liên tục và từng thay thế vật tư nhiều lần, gói dịch vụ này không phù hợp. Việc bảo trì thang máy sẽ bị gián đoạn khi công ty phải kiểm tra, báo giá và ký hợp đồng với khách hàng trước khi sửa chữa.

2.2. Bảo trì trọn gói

Thời gian bảo trì: hàng tháng hoặc 2 – 3 tháng/lần, tùy theo tình trạng sử dụng của thang.

Gói dịch vụ:

• Sửa chữa thang máy hư hỏng đột xuất, không quá 1h sau khi nhận thông báo đối với khu vực nội thành;
• Thay thế tức thì các vật tư linh kiện thang máy hư hỏng để thang trở lại hoạt động sớm nhất có thể;
• Dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa trọn gói không tính phí nếu cần phải thay thế vật tư có giá trị cao hay thấp;
• Tư vấn sử dụng và huấn luyện cứu hộ khi có sự cố khẩn cấp;
• Báo cáo, tư vấn cho khách hàng về những vấn đề liên quan trong việc sử dụng thang máy và chất lượng của vật tư, linh kiện trong thang máy.
• Thời gian bảo trì từ 7h30 – 17h00; 7h30 – 22h00 hoặc 24/24, kể cả Chủ nhật và ngày nghỉ lễ.
• Thời gian hợp đồng kéo dài từ 1 – 3 năm.

Với gói dịch vụ này khách hàng có thể yên tâm sử dụng thang máy với một chi phí cố định được dự trù trong ngân sách, thang được hoạt động liên tục vì Công ty Thang máy & Thiết bị Đông Đô luôn có linh kiện vật tư dự phòng thay thế.

Gói dịch vụ này sẽ rất có lợi với các công trình đông dân cư, mật độ sử dụng cao, hoặc trở hàng trọng tải lớn: chung cư, bệnh viện, kho xưởng, hoặc các công trình có nguồn ngân sách cố định.

3. Quy trình bảo trì thang máy 6 bước

Đối với các gói dịch vụ bảo trì của công ty Thang máy & Thiết bị Đông Đô đều được áp dụng quy trình bảo trì bảo dưỡng 06 bước chính cho toàn bộ thang máy.

Thời gian bảo trì thang máy trung bình là 2h00 đối với thang máy mới hết hạn bảo hành và 2h00 – 4h00 với thang máy cũ.